1.事发后水务抢修车开到现场,由于该小区水电属于铁路内部管理,水费也由汉口水电段收取,不属于水务部门管辖范围,抢修事宜便搁置下来。
2.市房屋维修监督中心接听热线后赶赴现场,才发现是个“误会”——该管养段隶属延中物业,改制后不再受理报修事项,但没有广而告之,居民不了解。